Produktet
Hvilken størrelse skal jeg velge?
Voksenmodell:
Våres tøfler til voksne (str. 36-46) er litt store i størrelsen. Hvis du står mellom to størrelser, anbefaler vi at du velger den minste av de to.
Hvis du for eksempel står mellom en str. 38-39, anbefaler vi at du velger en str. 38.
Barnemodell:
Denne modellen er normal i størrelsen. Hvis ditt barn bruker en stor str. 33, anbefaler vi str. 34/35.
Hvilke såler har tøflene deres til voksne?
Våres tøfler i voksenstørrelse (36-46) har en 2 mm tykk sål laget av semsket skinn.
Hvilke såler har tøflene deres til barn?
Våres tøfler i barnestørrelse (25-35) har en 2 mm tykk sål laget av semsket skinn.
Hva er tøflene deres laget av?
De er laget av 100% merinoull og en sål laget med 2 mm semsket skinn. De blir håndsydd hos våres systue i Europa.
Alle tøflene våres er i naturlige farger, ettersom vi ikke ønsker å bruke kunstig fargestoffer. Dette gjør også at det kan være litt fargeforskjell fra produkt til produkt, men vi satser på å treffe samme farge så langt som mulig.
Kan jeg vaske tøflene mine?
Ja. Dette skal skje ved en mild håndvask. Når du har vasket tøflene, anbefaler vi at du rister dem tilbake til normal fasong og heretter lar dem lufttørke inntil de er helt tørre. (Vennligst ikke benytt tørketrommel).
*Tøflene tåler ikke maskinvask.
Forsendelse
Må jeg betale Toll & MVA?
Nei. Den pris du ser er den pris du kommer til at betale. Der skal ikke betales toll eller MVA.
Hvem leverer pakken min?
Vi har en fast, lav fraktpris på 39 kr. for levering via Bring
Når kan jeg forvente å få pakken min?
Du vil motta pakken innen 2-5 dager
Hva hvis posten ikke kan finne min pakke?
Hvis pakken din går tapt i postens håndtering, kontakt vennligst våres kundeservice. Vi vil dermed straks sende en ny pakke avsted med tilsvarende innhold.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min i tide?
Pakken vil i så fall bli sendt i retur til oss. Vi tilbyr å sende den igjen mot betaling av en ny fraktkostnad.
Returneringer
Jeg vil gjerne sende en vare i retur?
Ved retur skal du bruke returportalen, og fortelle oss om varen skal byttes eller om pengene skal refunderes. På denne måten vet vi hvordan vi skal håndtere pakken når den kommer tilbake til oss.
MERKNAD: Du har 100 dagers angrerett når du handler hos oss. Når du bytter en vare, kan du alltid endre størrelse/farge så lenge produktet er intakt og i samme stand som ved mottagelsen.
Jeg vil gjerne bytte til en ny størrelse
Når du bytter til en ny størrelse, skal du bruke returportalen. Når returforsendelsen er i våres hender og den er skannet inn på lageret, vil en ny pakke med valgt størrelse automatisk bli sendt til deg.
Jeg har mottatt en vare med feil på
Hvis du har mottatt en vare med feil på, sender du vennligst et bilde til oss så snart som mulig etter mottagelse. Vi vil deretter rette opp feilen og kompensere med et nytt produkt.