De myke tøflene i merinoull er generelt store i størrelsen, og derfor bør du som utgangspunkt velge en størrelse mindre enn normalt. Hvis du veksler mellom to størrelser, bør du derfor velge den minste av de to størrelsene. Tøflene skal faktisk helst sitte litt tett på føttene første gang du tar dem på, men de gir seg raskt og tilpasser seg foten. Etter bare et par dagers bruk får de den karakteristiske, myke passformen som gjør dem så deilige og koselige å ha på seg.

Tøfler i ullfilt for barn og voksne er derimot normale i størrelsen, så her anbefaler vi at du velger din / barnets normale størrelse. Hvis du / barnet veksler mellom to størrelser, bør du her velge den større størrelsen.

Du kan finne alle våre størrelsesguider med mål her:

Se alle størrelsesguider

Våre myke tøfler i merinoull har en 2 mm tykk såle i semsket skinn, foret med et herlig lag kløfri merinoull.

Våre barntøfler i ullfilt har en veldig fleksibel og halkfri crepe-gummisåle. Denne typen såle gir utmerket grep og stabilitet, slik at barna kan bevege seg fritt, sikkert og komfortabelt på forskjellige overflater. Inni tøflene er sålen foret med et lag ullfilt, noe som gir maksimal komfort.

Våre herlige tøfler laget av italiensk ullfilt kommer med to forskjellige såletyper: semsket skinn eller gummi. Begge såletypene er veldig behagelige. Her kan du finne ut hvilken type såle som passer deg best:

- Velg en semsket såle hvis du ønsker en mykere og lettere såle og kun bruker tøflene innendørs.

- Velg en gummisåle hvis du ønsker en mer robust såle som også kan brukes utendørs. Hvis du f.eks. ønsker å beholde tøflene på når du går ut for å sjekke postkassen eller går rundt på terrassen.

Alle de myke tøflene er laget av 100 % merinoull og har en såle av 2 mm tykt semsket skinn.

Slip-in-tøflene er laget av deilig ullfilt fra New Zealand og finnes med enten såle av semsket skinn eller gummisåle.

Alle våre slip-in-tøfler har naturlige farger, siden vi ikke ønsker å bruke kunstig innfarging. Derfor kan det forekomme små fargeforskjeller fra produkt til produkt, men vi tilstreber så langt som mulig å oppnå 99 % fargelikhet.

Les mer om produktene på produktsidene.

Som tommelfingerregel bør du lufte ulltøfler og filttøfler utendørs i stedet for å vaske dem. Ull er et delikat naturmateriale, så vasking (spesielt maskinvasking) kan endre strukturen til ullen og redusere de unike egenskapene som gjør ull så spesiell. Rist og luft tøflene regelmessig. Dette vil som regel være nok til å holde dem luktfrie og friske. Dersom du trenger å fjerne en flekk fra tøflene, kan du gjøre det ved å dyppe flekken med en fuktig klut, eventuelt med litt ullvaskemiddel.

De myke ulltøflene kan håndvaskes med ullvaskemiddel i kaldt vann. Husk å ikke vri ulltøflene tørre etter endt vask, men heller presse eller rulle dem i et håndkle, og la dem deretter lufttørke. Imidlertid anbefaler vi bare å vaske ulltøflene hvis det er helt nødvendig.

Filttøflene kan ikke vaskes, bare rengjøres på flekken med en fuktig klut.

All ullen vi bruker i produktene våre, kommer fra små gårder rundt om i Europa og fra New Zealand.
Alle produktene våre blir laget med kjærlighet av gode råvarer og deretter sydd for hånd på små systuer i Europa og Asia.

Håndsydde produkter bærer preg av omtanken og detaljene som ligger i håndverket. Når du velger håndsydde tøfler, får du et par tøfler skapt med fokus på kvalitet, komfort og sans for detaljer.

Se hvordan tøflene blir laget på en av våre små verksteder her.

På hver produktside kan du lese om materialesammensetningen og opprinnelsen til produktet.

Ja, all vår ull er 100% fri for mulesing.

Bring leverer alle våre pakker og det koster 59 kr. Når du bruker 849 kr eller mer, er leveringen gratis.

Leveringstiden vår er 2-5 virkedager fra bestilling. Som regel er alle varene du kan kjøpe på www.thecozysheep.no på lager og står klare for rask utsendelse.

Når pakken din er sendt fra lageret vårt, vil du motta en e-post med en lenke for å spore forsendelsen med Bring. Du vil også motta varsel via e-post og SMS fra Bring når pakken er klar for henting.

Sjekk søppelposten din hvis du ikke har mottatt en e-post fra oss innen noen dager etter bestilling. Hvis sporings-e-posten heller ikke er der, vennligst kontakt vår kundeservice, som vil kunne hjelpe deg med å finne pakken din.

Dersom pakken din er tapt under Bring-håndtering, vennligst kontakt kundeservice vår. Vi vil umiddelbart sende deg en ny pakke.

Hvis du ikke klarer å hente pakken din i tide fra Bring pakkebutikken, blir den automatisk returnert til oss. Hvis du fortsatt er interessert i å motta pakken, sender vi den gjerne til deg igjen mot betaling av ny fraktkostnad.

Du kan kansellere bestillingen din via lenken her:
https://returns.revershero.com/the-cozy-sheep-no/withdraw

Kansellering av bestillinger kan kun gjøres frem til bestillingen er plukket og klargjort.

The Cozy Sheep tilbyr 100 dagers åpent kjøp. Det vil simpelthen si at du har 100 dager på deg til å bestemme om du vil beholde varen, fra den dagen du fikk den. Produktet må imidlertid være i samme stand som da du fikk det, og den opprinnelige emballasjen og etikettene må fortsatt være intakte.

Slik registrerer du returen din
Ved retur skal du bruke returportalen vår og der oppgi om du ønsker å bytte varen, få et gavekort eller få pengene tilbake. Det er viktig at alle varer som returneres registreres i returportalen, slik at vi kan behandle returen din korrekt.

Hvis du har registrert returen din i returportalen vår og bruker returetiketten du får der, kan vi behandle returen din automatisk.

Hvis du returnerer uten å bruke returportalen, er det svært viktig at du kontakter oss og informerer om at du har sendt en retur, samt hvilke varer den gjelder.

Du finner returportalen vår her >

Bytte, refusjon og gavekort
Vi tilbyr gratis bytte. Det betyr at dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse, farge eller modell, dekker vi både returkostnaden og frakten for den nye varen. Ved bytte kan du også velge et helt annet produkt.

Hvis du i stedet velger refusjon, trekker vi kun returkostnaden (69 kr) fra beløpet som tilbakebetales. Du kan også velge å få refusjonen som et gavekort – da får du 10 % ekstra å handle for i nettbutikken vår.

Vilkår for retur og bytte
Vi bytter varen din, utsteder gavekort eller tilbakebetaler pengene i opptil 100 dager etter at kjøpet er mottatt.

Vi aksepterer alltid retur så lenge produktet er helt og i samme stand som ved mottak. Du kan gjerne prøve tøflene hjemme, akkurat som i en fysisk butikk, men de må ikke være brukt.

Hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare som allerede er et bytte, ber vi deg kontakte kundeservice på: mail@thecozysheep.no

Du finner returportalen vår her >

Ja, du kan definitivt gjøre det. Hvis du ønsker å bytte din returvare til en annen vare, dekker vi leveringen av den nye varen.

Vi refunderer pengene for de returnerte varene innen 5 arbeidsdager etter at vi mottok returleveransen. Vi refunderer alltid pengene til betalingskortet som ble brukt under bestillingsprosessen. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke kan gi refusjoner til andre kort og at vi trekker 69 kr for returfrakten fra beløpet du skal få refundert.