Returportal
Hvis du vil returnere en vare, må du opprette en retur via vår returportal:
https://thecozysheep.no/pages/levering-og-retur
Her har du mulighet til å velge om du vil bytte varen til en annen vare eller få pengene tilbake, samt hente en Postnord returetikett.
Vi tilbyr gratis bytte. Det betyr at hvis du ønsker å bytte din returvare til en annen vare, dekker vi både returfrakten og leveringen av den nye varen. Hvis du derimot ønsker å få pengene tilbake for den/de varen(e) du returnerer, trekker vi returfrakten (59 kr) fra beløpet som skal refunderes til deg.
Merk at vi kun aksepterer returer dersom varen er i samme tilstand som da du mottok den. Det innebærer at størrelsesetikettene fortsatt sitter på sålene, og at sålene ikke har synlig smuss eller flekker. Det må heller ikke være teip, klistremerker eller fraktetiketter direkte på tøflenes skoeske.
Hvis du foretrekker å returnere uten å bruke vår returportal, kan du sende pakken til:
THE COZY SHEEP
c/o Acconor
Andersrudveien 1
1914 Ytre Enebakk
Norge
Hvis du velger å returnere uten å bruke vår returportal, er det veldig viktig at du likevel fyller ut returskjemaet i returportalen, da vi ellers ikke kan se returpakken din noe sted eller behandle den.